Veelgestelde vragen over boodschappen ophalen

 

Waar kan ik bij mij in de buurt mijn online bestelling ophalen?
Selecteer een Coop bij jou in de buurt om te zien of je hier online bestellingen kunt ophalen.


Op welke tijden kan ik mijn online bestelling ophalen?
Je kunt je online bestelling ophalen van maandag tot en met zaterdag op de tijden waarop jouw Coop geopend is. Tijdens het bestellen kies je een tijdsvak waarin je de boodschappen komt ophalen.


Wat zijn de kosten wanneer ik een online bestelling wil afhalen?
Coop brengt € 2,99 in rekening voor het verzamelen van de boodschappen. Boven de €70 betaal je hier geen kosten voor.


Blijven de producten uit mijn online bestelling op de juiste temperatuur?
Ja, we zorgen ervoor dat alle door jou bestelde producten op de juiste temperatuur bewaard blijven totdat jij ze komt ophalen.


Moet ik een legitimatiebewijs tonen bij het afhalen van een online bestelling?
Wanneer je jonger bent dan 25 jaar, vragen we wanneer je bestelling alcohol of tabak bevat om je legitimatiebewijs. Wanneer je jonger bent dan 18 jaar, mogen we deze artikelen niet aan je verkopen.


Ik heb een product besteld voor de reguliere prijs, maar nu is het in de aanbieding. Wat nu?
Je betaalt de prijs die geldt op het moment dat je jouw online bestelling ophaalt. In dit geval geldt dan dus de aanbieding.


Is het mogelijk om mijn online bestelling door iemand anders te laten ophalen?
Het is mogelijk om je online bestelling door iemand anders te laten ophalen. Zorg dat deze persoon de orderbevestiging bij zich heeft of geef de naam van de ophaler door middel van een opmerking in het opmerkingenveld tijdens het check-out proces.