Wie is Coop?

Coop Supermarkten B.V.
Markweg 8 (6883 JM) Velp
Bezoekadres: Alle Coop supermarkten betreffen bezoekadressen
Op zoek naar jouw Coop: selecteer hier
 
KVK-nummer: 09124392
Btw-nummer: NL 8102.77.840.B01

 


 Waar kan ik naartoe met een klacht?

Coop doet haar uiterste best om haar diensten zo goed mogelijk en met uiterste nauwkeurigheid samen te stellen. Mocht je onverhoopt toch niet tevreden zijn met de dienstverlening of met een product wat gekocht is bij Coop dan kun je op de volgende manieren een klacht indienen.

  • Via de telefoon: neem hiervoor contact op met jouw Coop. De contactgegevens staan vermeld op de kassabon of zijn hier terug te vinden.
  • Via de mail: neem hiervoor contact op met jouw Coop. De contactgegevens zijn hier terug te vinden.
  • Via social media: hier vind je alle mogelijkheden om via social media contact op te nemen met Coop. 

Coop beantwoordt zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen een gegronde klacht. Je ontvangt in geval van een klacht geen ontvangstbevestiging van de klacht. Mocht je niet tevreden zijn over de afhandeling van de klacht, dan kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl). Tevens kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europese ODR.